Dbamy o jasne zasady. Jeśli coś wymaga wyjaśnienia, napisz na biuro@ainara.pl.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony Ainara, formularzy kontaktowych i konfiguratora sauny. Korzystanie z tych usług jest bezpłatne i nie wymaga konta. Strona nie prowadzi sprzedaży przez koszyk ani płatności internetowych.
1. Kto prowadzi serwis
Usługodawcą jest Ainara Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP 5273188028, KRS 0001200537. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy wynosi 5 000 zł.
Kontakt: biuro@ainara.pl, telefon +48 503 317 158 lub korespondencyjnie na powyższy adres.
2. Co można zrobić na stronie
Serwis umożliwia przeglądanie modeli saun, realizacji, poradników, zdjęć i materiałów multimedialnych, uzyskanie wstępnej rekomendacji w konfiguratorze oraz przesłanie zapytania do Ainara.
Korzystanie z usługi dostępu do treści rozpoczyna się po otwarciu strony i kończy po jej opuszczeniu. Korzystanie z konfiguratora rozpoczyna się po jego uruchomieniu; można je przerwać w każdej chwili. Usługa przesłania formularza kończy się po zapisaniu zapytania i wyświetleniu potwierdzenia. Dalsza korespondencja służy obsłudze zgłoszonej sprawy. Możesz zrezygnować z dalszego kontaktu, informując nas o tym.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie. Można go zapisać lub wydrukować przy użyciu przeglądarki, a także poprosić o przesłanie e-mailem.
3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Formularze i konfigurator wymagają JavaScript, a kontakt przez formularz także działającego adresu e-mail. Podgląd 3D i funkcje rozszerzonej rzeczywistości wymagają zgodnego urządzenia; dostęp do aparatu zależy od zgody udzielonej w przeglądarce. Nie musisz korzystać z tych funkcji, aby wysłać zapytanie.
Korzystanie z internetu wiąże się m.in. z ryzykiem złośliwego oprogramowania i podszywania się pod nadawcę wiadomości. Aktualizuj oprogramowanie, sprawdzaj adres strony i nadawcy oraz nie przesyłaj przez formularz haseł ani danych kart płatniczych.
4. Formularze i zdjęcia
W formularzu kontaktowym wymagane są imię i adres e-mail. W formularzu na końcu konfiguratora wymagany jest również numer telefonu. Pozostałe pola są opcjonalne, zgodnie z oznaczeniami przy formularzu. Zaznaczenie pola kontaktu dotyczy obsługi Twojego zapytania, nie zapisu do newslettera ani niepowiązanych ofert reklamowych.
Jeżeli formularz umożliwia dodanie zdjęć, można przesłać maksymalnie 5 plików JPG, PNG, WEBP lub HEIC, każdy do 8 MB. Przesyłaj wyłącznie materiały, do których masz uprawnienia i które są potrzebne do oceny miejsca montażu. Unikaj zdjęć osób, dokumentów i innych zbędnych danych.
Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających cudze prawa, złośliwego oprogramowania i spamu, a także podszywanie się pod inne osoby lub zakłócanie działania serwisu. W razie problemu z formularzem można skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie.
5. Konfigurator i zamówienie sauny
Wynik konfiguratora jest wstępną propozycją modelu na podstawie udzielonych odpowiedzi. Nie jest projektem technicznym, potwierdzeniem dostępności ani możliwości montażu.
Wysłanie formularza jest prośbą o kontakt lub przygotowanie oferty. Nie stanowi zamówienia sauny i nie powoduje obowiązku zapłaty. Przed zawarciem umowy ustalamy model, wyposażenie, cenę, sposób płatności oraz zakres i terminy dostawy i montażu.
Zdjęcia i opisy dotyczą prezentowanych wariantów. Szczegóły wybranego produktu wymagają potwierdzenia w ofercie. Odcień drewna może różnić się ze względu na jego naturalne właściwości, oświetlenie i ekran. Nie ogranicza to praw klienta wynikających z umowy, przepisów ani znaczenia publicznych zapewnień o produkcie.
6. Reklamacje dotyczące strony
Reklamację dotyczącą działania strony, formularza lub konfiguratora można przesłać na biuro@ainara.pl lub adres siedziby. Opisz problem i podaj sposób kontaktu. Adres podstrony, data wystąpienia błędu oraz informacja o urządzeniu ułatwią jego sprawdzenie, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub pisemnie. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Ainara wynikającej z obowiązujących przepisów.
7. Dane osobowe i prawa do materiałów
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Samo przeglądanie strony nie oznacza zgody na marketing ani opcjonalne technologie śledzące.
Zdjęcia, teksty, filmy, wizualizacje i oznaczenia Ainara są chronione prawem. Korzystanie z nich poza zakresem dozwolonym przepisami wymaga zgody uprawnionego podmiotu.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin dotyczy usług internetowych. Nie zastępuje umowy sprzedaży, warunków gwarancji ani informacji, które klient powinien otrzymać przed zakupem. Nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani innych osób objętych ochroną konsumencką.
Regulamin może być zmieniany z powodu zmiany funkcji serwisu, danych firmy lub przepisów. Zmiany są publikowane na tej stronie z datą aktualizacji, dotyczą korzystania z usług po zmianie i nie naruszają wcześniej nabytych praw. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta.
Data aktualizacji: 8 września 2026 r.